（追記・変更・9/11(金)15:50頃）
①感染・拡散予防対策【来場前】に一部追記しております
②観戦方法の禁止行為から手拍子がなくなりました。
日頃よりＦＣ町田ゼルビアをご支援いただきまして誠にありがとうございます。
9月6日（日）琉球戦、20日（日）大宮戦、23日（水）長崎戦、30日（水）北九州戦の試合運営方法についてお知らせします。
新型コロナウイルス感染･拡散予防を目的に、ご来場いただく皆様に下記の対策を実施するとともにご協力をお願いさせていただきます。
皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、感染･拡散防止対策へのご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
▽感染･拡散予防対策
【来場前】
1： 無理な来場は、勇気をもって、見合わせてください。
○体調がよくない場合（例：発熱、咳、喉の痛み、だるさ、味覚嗅覚の異常などの症状がある場合）
○同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合。
○過去 14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合。
※外務省の感染症関連情報
https://www.anzen.mofa.go.jp/info/search/pcinfectioninfo.html#danger
2：家から出発する前に体温を測定し、 37.5度以上の場合は外出を自粛してください。
3：スタジアムではマスクを着用してください。熱中症対策でマスクを外す場合は、社会的距離（できるだけ 2m、最低 1m 、咳エチケットに十分配慮ください）を確保してください。
※マスクの着用がない場合、ご入場をご遠慮いただく場合もございます。予めご了承ください。
※「咳エチケット」/ 厚生労働省HPをご覧ください。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000187997.html
4：スタジアムでのマスクの配布はございませんので、各自ご準備ください。
5：スタジアムでは、社会的距離（できるだけ 2m、最低 1m）を確保するようにしてください（入退場時、トイレの列など）
6：手洗い、手指消毒をこまめに行うようにしてください。
7：観戦時は、座席から移動することを禁止とします（間隔を空けずに隣に座る、スタンド前方へ移動して選手に声をかける等）
8：移動することによる感染拡大リスクを鑑み、アウェイチームのファン･サポーターの皆様はご来場をお控えください。それに伴いアウェイ席の設置はございません。
9：アウェイチームのユニフォームやグッズを着用しての入場･観戦はできませんので、予めご了承ください。
10：スタジアムの外でも、社会的距離（できるだけ2m、最低１ｍ）を確保することはもとより、大声での発声、歌唱や声援、密集等の感染リスクのある行動を回避してください。
11：感染予防や拡散防止のため、スタッフがマスクやゴム手袋等を着用しておりますが予めご了承ください。
【入場時】
1：社会的距離（できるだけ 2m、最低 1m）を保ち、お並びください。
2：サーモグラフィによる体温チェックを実施します。
37.5度以上の方がいた場合は、個別にお声がけさせていただきますので、予めご了承ください。
※ご入場をお断りした場合、該当者様の連絡先をお伺いさせていただく場合もございます。
※ご入場をお断りした際のチケット料金、返金には応じかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
3：手荷物検査では、確認するスタッフに対して、ご来場者様自身が手荷物の中を確認できるように、広げていただきますようお願い致します。
4：アルコール消毒を設置致しますので、必ずご利用ください。
【入場後】
1：前後左右「1m以上の間隔」を空けてお座りください。着席可能箇所に印を記載しておりますので、チケットに記載の座席番号に着席ください。
※一緒にご来場いただいた家族を含む同伴の方も間隔を空けてお手持ちのチケットに記載の座席にご着席いただきます。
(未就学児の膝上は可)
※現場にてスタッフがお声がけさせていただく場合もございます
2：ご自身（もしくはご家族･ご友人も）の座席番号を写真で【必ず】記録してください。
3：メインSS席･メインS席チケットをお持ちの方はメインスタンド内のみ。
ホーム自由席は左右両ゴール裏内のみ移動可能です。
※各券種の指定ゲートからご入場ください
※各スタンドを跨いでのご移動はできません
4：下記の観戦方法についてはご遠慮ください。
▽禁止行為
○応援を扇動する
○歌を歌うなど声を出しての応援、指笛
○手拍子
※9月20日（日）大宮戦より容認されます。
○タオルマフラー、大旗含むフラッグなどを”振る”もしくは”回す”
※タオルマフラーやゲートフラッグなどを掲げる行為は可能です
○トラメガを含むメガホンの使用
○太鼓等の鳴り物
○ハイタッチ、肩組み
○ビッグフラッグ ※ただし、ご来場者様がいない席に掲出する場合は容認される
▽横断幕掲出について
対象：ＦＣ町田ゼルビアを応援するもののみ掲出可
※掲出該当試合のチケットをお持ちの方のみ
※一枚のチケットで1人のみ事前掲出のための入場が可能です
時間：キックオフ4時間前に「ホーム自由席 右①ゲート（バックゲート）」にお越しください。
※事前掲出時間を約45分間設けております。
※原則、上記時間に実施致しますが、試合により時間が変わる場合がございます。予めご了承ください。
※上記時間以降の掲出についてはお近くのスタッフにお声掛けください
※上記時間は横断幕掲出以外の行為はご遠慮ください
注意：横断幕掲出の際に、社会的距離（できるだけ 2m、最低 1m）を確保しながら掲出ください。
5：トイレ内は利用可能箇所が空いてからお入りください。
6：スタジアム内で気分が優れない場合や体調が悪くなった場合は、お近くの係員にお声掛けください。
7：再入場を実施します
※再入場を行うにあたり、再入場券を1人一枚お渡しします
※再入場券の再発行はいかなる理由でも行いませんので、予めご了承ください
8：先行入場を実施します。
※先行入場はキックオフの2時間前20分前に開門します
（事情により予告なく開門時間が変更される場合もございます。予めご了承ください）
【試合終了後】
□計画（時差）退場を実施します。
1：選手が挨拶を行ったスタンド（メインスタンド ⇒ ホーム自由席 左 ⇒ ホーム自由席 右 の順番に回ります）から、退場の誘導を実施します。
計画退場の開始後はスタッフが誘導しますので、座席に座ったままお待ちください。
※各席種のブロックごとにご案内をさせていただきます
※選手が各スタンドに挨拶に来る前についてはご自由にお帰りください
※退場以外に座席を離れることはご遠慮ください
【その他】
1：弊クラブにて喫煙所のご用意はございません。
2：上記、感染･拡散予防対策以外にも、予告なく追加･変更される場合がございます。予めご了承ください。
▽チケット販売における概要一覧
【チケット販売方法】
新型ウイルスの感染防止の観点から、「連絡がとれる顧客情報の取得」が必須となるため、販売方法は『WEB』のみ（ゼルビアオフィシャルチケット）とさせていただきます。
1：感染予防の観点より、QRチケットのみの販売とさせていただくため、即時決済のみとなります。（クレジットカードの他、d払い、楽天ペイ、Yahoo!ウォレットが利用可）
2：試合会場での当日券販売はございません。（アップグレードは実施致しませんのでご注意ください）
3：車いす席チケットの詳細はこちら
（※事前に個席情報を確認されたい方は以下の対象席種をクリックしてください）
メインSS席 ／ メインS席 ／ ホーム自由席
【購入手順】
1：感染者発生時の接触者特定及び通知のため、1ブロック単位のゾーン指定（個席は前列からシステムが自動的に割り当てます）でご着席いただきます。
2：収容人数に上限があるため、チケットのご購入はお1人様1申し込みにつき4枚までとさせていただきます。
3：ご希望の座席や同時購入者との隣席が確保できなかった場合などの払い戻しは出来ませんのでご了承ください。
4：チケットは先着購入となります。ご家族やご友人などの同時申込者との隣席が必ず購入できるとは限りませんのでご了承ください。
5：販売枚数に限りがございますので、お早めにご購入ください。
6：その他試合日程については、こちらをご確認ください。
【座席位置】
1：座席中心から左右前後「1m以上の間隔」を空けたうえで、スタジアム収容率50％の入場制限を適用しご着席いただきます。
2：一緒にご来場いただいた家族を含む同伴の方も間隔を空けてご着席いただきます。(未就学児の膝上は可)
3：お隣同士での観戦はできませんので予めご了承ください。
4：座席位置につきまして、チケット購入後の変更はいたしかねます。席割図をご確認の上、チケットをご購入くださいますようお願い致します。
【席種価格】（アウェイ自由席の販売はありません）
運営方法の変更に伴い価格を改定しておりますので、席種･料金表をご確認ください。
【ホーム開催試合チケット販売スケジュール】
新型コロナウイルス感染症の第2波、第3波による感染拡大や緊急事態宣言等で再び状況が変わる可能性がある為、チケットの販売は1試合毎に行われます。
また、チケットの販売開始日を各試合日の1週間前からとさせていただきます。
【注意事項】
1：チケットは「ゼルビアオフィシャルチケット（Ｊリーグチケット）」のみで販売いたします。コンビニエンスストア、当日スタジアムの当日券売場での販売はございません。必ず事前の購入をお願い致します。
2：「クラブゼルビスタ会員限定先行販売」をご利用の方は、事前にワンタッチパスID設定が必要となります。
3：ワンタッチパスID設定方法につきましては、こちらをご確認ください。
4：アウェイ自由席の販売はございません。アウェイーチームのユニフォーム･グッズを着用しての入場･観戦はできませんので、予めご了承ください。
5：ご希望の座席や同時購入者との隣席が確保できなかった場合などの払い戻しは出来ませんのでご了承ください。
6：今後の新型コロナウイルスの感染拡大状況によっては、予告なく発売の中止、発売日の変更の可能性がございます。
7：駐車券につきましては、日曜開催試合のみ販売致します。（一般販売のタイミングで販売します）
8：チケットは予定枚数に達し次第、販売を終了致します。
9：ご購入されたチケットの転売、オークションへの出品等は固くお断り致します。
10：ＪリーグIDに登録した個人情報について、新型コロナウイルスの感染あるいは新型コロナウイルス感染者との濃厚接触の可能性が思料される場合、保健所等の第三者機関に新型コロナウイルス感染拡大防止対策の観点から必要最小限度の範囲で提供する場合があります。
11：観戦した座席エリア･ゾーンを後日確認する場合があります。一定期間のチケット保管及び着席されたエリア･ゾーンの認識へのご協力をお願いします。
12：スタジアム設置のサーモグラフィー等で体温37.5度以上であることが判明したご来場者様は入場をお断りさせていただきます。その際チケット代金およびそれにかかる手数料、並びに会場までの交通費等については、Ｊリーグのガイドラインに則り返金には応じかねます。自粛により会場へご来場されない場合も同様の対応となります。
▽2020クラブゼルビスタ会員対象の優先販売について
2020シーズンのシーズンチケットは全て払い戻し対応となりましたので、シーズンチケットオーナー様も大変お手数ではございますが「試合ごとにチケットの購入が必要」となります。
それに伴いまして2020シーズンにご加入いただいているクラブゼルビスタ会員を対象とした先行販売（先着）を実施致します。
※9月以降のチケットは「クラブゼルビスタ会員先行販売」でチケットが完売となった場合は、その後の一般販売は行いません。
※Ｊリーグチケットで「クラブゼルビスタ会員先行販売」で購入する場合は「2020シーズンの会員番号（ワンタッチパスID）」とＪリーグIDを紐づける「ワンタッチパスID連携」が必要となります。ワンタッチパスID連携がまだの方は事前に連携をしておくとスムーズにご購入いただけます。
▽車いす席の販売について
「電話」もしくは「専用フォーム」からの受付で対応させていただきます。
《申込期間》試合の1週間前～試合の3日前まで
《電話受付》042-735-6050（火-金10：00～18：00）
《専用フォーム》https://f.msgs.jp/webapp/form/20164_ovdb_28/index.do
《介添人数》2名まで
※付き添い･介添えの方については「1名様のみ無料」とさせて頂きます。車イスの方、付き添い･介添えの方の他に、追加で付き添いの方がご来場の場合は、メインSS席のチケットをお買い求めください。
▽ＦＣ町田ゼルビア後援会の「ご招待チケット」について
こちらは先着順となりますので、お申込みを検討されている方は、お早目にお申込みください。
《申込期間》試合の1週間前から受付開始
日曜開催 ⇒ 水曜18：00まで
土曜開催 ⇒ 火曜18：00まで
水曜開催 ⇒ 金曜18：00まで
《申込フォーム》https://www.members.jleague.jp/members/auth/index/MZ/20164_ovdb_73?cid=mkdbRpFull&mode=default
※新型コロナウイルス感染症の第2波、第3波による感染拡大や緊急事態宣言等で再び状況が変わる可能性がある為「チケットの申請は1試合毎」「試合の1週間前から」の条件で受付を行います。
☆9月のホームゲームチケットについて
https://www.zelvia.co.jp/news/news-159444/
☆9月ホームゲームでの無料直行バスの運行方法について
https://www.zelvia.co.jp/news/news-159562/
