「また来たい」と思える、
安心・安全・快適な
スタジアムにしたい

試合運営を担当する運営部に所属し、プロサッカークラブにとって一番の商品である「ホームゲーム」を円滑に運営するための統括業務を行っています。

演出、警備会社、バス会社、ボランティアの皆様など多くの仲間と連携し、来場されたお客様が安心・安全・快適に試合を楽しみ、「またスタジアムに来たい」と思っていただけるスタジアムづくりが私のミッションです。

ホームゲームは多くの人の支えがあって成り立っているため、それぞれの相手の立場を考えながら調整を進めていくコミュニケーション力や、想定外の事態にも柔軟に対応する力、さまざまなケースを事前に想像して準備する力が活かせる仕事だと感じています。

試合前の高揚感やスタジアム全体が一体となって選手を後押しする応援、ゴールが決まった瞬間の大歓声など、その場でしか味わえないホームゲームの雰囲気をサポーターの皆さんと一緒につくり上げられていると実感できたときに、やりがいを感じます。

また、試合当日はさまざまな出来事が起こるため、仲間と協力して対応し、大きなトラブルなく無事にホームゲームを終えたときの達成感も、この仕事の魅力だと思います。

今後の目標は、一人でも多くのお客様に「またスタジアムに行きたい」と思っていただけるホームゲームをつくることです。

試合内容はもちろん大切ですが、せっかく足を運んでくださった方も、当日のスタジアムでの体験や観戦環境などで不満や不安を感じてしまうと、次の来場につながらないことがあります。

だからこそ、安心・安全・快適なスタジアム運営を追求し、初めて来場された方にも「また行きたい」と感じていただける体験を提供し続けることが、リピーターの増加につながり、結果としてクラブの成長を支える力になると信じています。